今天下午到傍晚，申城將有雨夾雪。本月的降水量已大大超出常年，出現了罕見的“冬黃梅”的天氣。12日的一場中到大雨、15日的中雨以及昨今兩天的中到大雨，都造成了上海大面積積水；全國大范圍的雨雪天氣甚至給春運帶來困難。
不過，明天起本市將轉入晴冷天氣，周末開始，氣溫跌入冰點。 受全國范圍雨雪天氣影響，上海火車站昨晚起出現大量乘客滯留。
為錯開回鄉高峰，特地請假提前回家的白領黃小姐沮喪地告訴記者，很擔心列車晚點后，自己能否盡快順利回家。
今天10∶00，記者從上海火車站了解到，火車站方面正在積極設法疏導滯留旅客。據悉，為使列車晚點對旅客造成的影響降到最低，旅客可現場辦理改簽或全額退票。
改簽：針對急于離站的旅客
如旅客急于前往目的地，可與鐵路站方面協調，搭乘未受天氣影響的其他班次前往，協調成功后，時間一到可立即上車。旅客可在客運值班室當場辦理改簽。
疑問：如大量改簽旅客擠上同一班次列車，是否會造成人滿為患？
回答：鐵路站方面會在車次上進行調配，將改簽旅客平均安排在不同車次上，盡量避免人滿為患的情況發生，對此希望旅客配合，服從安排。
全額退票：針對不急于離站的旅客
如旅客時間允許，可辦理全額退票手續，將不收取20%的手續費。辦理退票，8∶00—22∶00在火車站北廣場退票專處，22∶00后在聯合售票大樓1樓。如退票人數眾多，火車站會安排工作人員到現場辦理退票。
疑問：退票后，是否會出現買不到票的情況？
回答：鐵路部門將會考慮包括加開列車在內的各種措施，挖掘鐵路潛力，盡快疏導旅客。孔同
